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家具销售中存在问题(家具销售经常遇到的问题)
发布时间:2023-02-01 15:50:54        浏览次数:2        返回列表
1. 家具销售经常遇到的问题

哈哈,这个问题我来回答你吧!首先刚进去如果是新手一般不会让你直接带客的!都会先给你一些乱七八糟的图册给你看!然后会有老员工带你,她跟客的时候你只需要跟着一起去就可以了,千万记住,跟去你只需带耳朵听带脑子记着她是怎么跟客户交谈的,千万记住别多嘴!途中你可以给客人倒倒水,如果客人带有小孩子呢你就多跟客人的小孩子玩玩,以免客人的小孩闹着客人或闹着要走!如果有问题记得别当着客人面问,你可以记下来客人走了你再问,多搞搞卫生之类的活就可以了!

2. 家具销售过程中常见到的问题

首先,最基本的就是要对红木家具的专业知识了解,如红木家具的红木材质、工艺流程,从材质到成品之间的流程都要熟悉,而且还要懂得相关的红木家具选购知识和保养知识,以为客户解答。对自身产品要很熟悉,特点在哪里。

需要有渊博的知识,了解红木家具的发展史,对传统文化相关的方面都要了解,如茶文化、陶瓷文化、风水知识、装修配饰等。了解地越多越好。

口才要好,注意仪容仪表,礼仪,要热情

仪容仪表,礼仪等都是对客户的尊重。同时,也能给客户专业的感觉,让他们信服你,有一个好的印象,从而为进一步交谈做了个铺垫。当然口才好,要知道在什么时候说什么样的好,让客户在一个愉快的范围中购买。

学会相关营销导购策略

在与客户的沟通过程中,要通过各个方面了解客户的情况,了解他们的需求点。然后综合品牌的红木家具,给客户推荐合适的产品。在推荐产品的时候,学会提高单笔单量,比如客户只是买个沙发,要学会去推荐一些卧房、餐厅、书房等。

对红木家具市场要有所了解,红木家具的生产基地有哪些,竞争对手有哪些。这样可以寻找自身品牌,自身产品的优点在哪里,以便于在销售的时候做到有的放矢。

由于红木家具的比较贵,不可能一下子就能成交的。客户在购买红木家具的时候,之前往往是经过了多方面的比较,在网上找出,各方面的去了解。也许消费者在购买的过程,自己也很苦恼,不知道买什么样的为好。作为销售员,不要急,要本着与客户交朋友为基础,与他们交朋友。然后让他们信任你,后面的生意就好做了。其实,销售红木家具,销售的也是一种信任。

与客户保持好关系,经常联络,做好售后服务。红木家具是耐用消费品,经常做些回访,节假日的问候,售后服务的处理,能让客户对你印象好,必然会带来一些后续的生意。比如,之前客户买的客厅家具,之后可能需要卧房家具,可能一些亲戚朋友需要红木家具的话,他也会推荐的。

利用互联网进行推广,结交相关行业的人,如装修公司、物业、红木家具朋友等。现在互联网这么发达,互联网实现信息的传达,通过互联网的推广,让潜在的消费者知道你的产品。与装修公司、设计公司、物业等建立好关系,他们很有可能会帮上你的忙。

每天下班后要做好记录,充实知识

下班后,要做好相应的记录,在销售的过程遇到哪些问题。红木家具是传统文化的主要载体之一,要学的东西很多。喜欢红木家具的人,一般对一些富含出传统文化的东西都很感兴趣,所以要多掌握相关的传统文化知识是很必要的。这个除了平时工作中积累,还要自己多学习,多看书,多查找资料才是。

3. 家具销售遇到的问题有哪些

卖床销售技巧话术:

1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。

2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)

3、分析这些问题的大小。

4、帮助客户下决心解决。

5、辅导客户建立解决方案的认识。

6、辅导客户建立解决问题的标准。

7、辅导客户选择方案。

引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程。采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。

4. 家具销售存在哪些问题

一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!

二、学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具。

三、做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。


顾问式销售方式几个步骤:

1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。

2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)

3、分析这些问题的大小。

4、帮助客户下决心解决。

5、辅导客户建立解决方案的认识。

6、辅导客户建立解决问题的标准。

7、辅导客户选择方案。

引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程。采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。

5. 家具销售经常遇到的问题及对策

首先要看是新小区还是老小区。升级更换还是刚需新房。以及小区的档次买豪宅的和安置房是完全不一样的。第二、小区业主群、小区管家、以及前端施工都是可以接入信息的端口。一个业主从砸墙开始他的信息已经被很多商家盯上了。第三、小区合作的地推活动。第四、小区电梯广告、车库广告蛮有效的,如果恰好你有样板间在本小区就事半功倍了。第五、开拓了样板客户要善用客户引流和第三方反馈的力量。客户一个好评顶你说100句。第六、小区大妈就是小区的最强传媒善用大妈的影响。第七、爆品团购一定要做占便宜和特权心理越小的圈子越容易扩散。

6. 家具销售失败的原因总结

我告诉你最简单的办法,就是拿品牌做对比,找些销量好的让大众熟知的,不一定非要同类品牌。买家具的人他不一定懂家具,即使知道也是片面的了解一下,有些专业的知识你要用我们通俗易懂的话来解说,就好比灯具一样,现在led这个词在灯具里面特别流行,你跟她说灯具都是led的一般人都知道。你跟她说专业术语二极管,可能就会蒙了。如果是家具客人问你怎么不打折,你应该告诉他,不好意思先生,现在厂家在做活动所有商品都是出厂价,我相信您也看了很多卖家了,像我们这种品牌的家具在同行里面已经是最低的了,简短的介绍一下品牌影响,让顾客对品牌得到一定的认识。然后用通俗话来详细的介绍一下产品的好处。在拿一些产品做一下对比。这样做能很大的提升客户的购买力。

希望能帮到你。谢谢关注!

7. 家具销售经常遇到的问题和困难

你好,我是一个做欧美式复古家具的品牌大区经理。

您遇到的问题是最近很多经销商头疼的问题,也是迫于解决的现状。给您分析一下,希望对您有所帮助。

1,就目前国内市场来看,家具行业面临前所未有的冲击,这些冲击不仅来自于电商,个人认为电商只是对低端产品的冲击较大,因为网上拼的是价格无法带来实体感。很多家具厂家和经销商需要有所转变营销模式。

2,就家具之路的发展来说,我们不可磨灭的是家具市场一直存在,总会有人做的好,有人做的不好。究其原因简单说下,大家都清楚做什么家具都能做好的,那是渠道、人脉、资源关系丰富的人,他们不缺乏销路,因为他们已经建立了成型的渠道发展。如旗下拥有设计公司或者与知名软装公司建立良好的合作关系,再如人脉资源,客户的口碑延续相传,远远胜于你的导购介绍。

3,为了营造更好的发展道路,首先给您提出几点,希望您有所认识。a ,寻求新的发展渠道,不可向往日一样守在店内销售,这条路只是针对品牌最够到位的大品牌,这是5年前的模式。现在你要鼓动店员和培训店员走出去做业务,拉动老客户的资源关系做推广。让店员自己出去跑业务。b,店面定期做好调整,想尽一切办法来调动店员积极性,集体活动等,花点小钱鼓动大家为您付出的决心。带动店员和你一起同甘共苦的发展。c,自己或者凭无底薪的业务员去跑跑设计公司,软装公司,工程、会所等,无线市场总有无限商机,找到恰好的合作模式。d,与店员分享喜乐,也要给他们足以为你付出的动力,更要让店员知道这个行业现在的难处,哪家家具都是在坚守而已,大家效应都不好。e,寻求厂家的指导和帮助扶持,就说自己做不下去了,想转让等,让品牌家来帮您多少解决些问题。销售最终坚持的是心理的动力和坚定的方向,从不退缩,从不苦恼,您现在的问题是所有经销商都遇到的问题,2年这个行业会有所转变,现在这个大环境下面做什么市场都不好做。不过我还是看好家具市场,只要用心,找好方法,肯定能做好。上面的那些渠道发展需要的是持久的发展,执着的坚持者永远是胜利的。还有还有,就是再回头去考察下品牌厂家的实力,如厂家也不行了,您也需要换个品牌再做打算了。谢谢~仅仅是个人心得,希望能帮到您!

8. 家具销售中遇到的问题

做好家具销售需注意以下几点

1.产品知识

一个家具人产品知识很重要,什么材料,什么产地?有没有甲醛?能给客户带来什么好处,舒服?健康?这些都是能遇到的问题所在。

人们追求健康睡眠,注重生活质量,环保大于关注价格。近两年来,人们对环保型卧室家具的要求成为长时期的消费热点。给顾客讲解时要讲清使用的板材、胶粘剂等是否是环保材料,甲醛、苯等的释放量是否达到了国家规定的标准等等一切。

2.顾客的心理

比如客厅沙发,坐沙发当然以感觉舒适为主,沙发坐面与后靠背均以适合人体生理结构。卧室的床,一般客户会考虑大小,风格的搭配,安全性。厨房家具,一般客户考虑的是用材的安全和使用的方便问题。

3.如何吸引客户

门口传单信息的一个散发,招几个带客迎宾,可以到门口啊,或者其他地方可以带客实地看货,或者有利的地方设置一个广告牌等。

4.服务

服务很重要,家具城流量本来就很少,谁抓住了这些有限的人流量,谁就能离成功越近。顾客能在您这停留的时间越长,说明您的能力或者产品都是很不错的, 要迅速切入产品的讲解,从一般消费者关心的家具的利益点引导。